Artikel 1 – Identiteit ondernemer
Tassenluxe.nl is een webshop van:
Bedrijfsnaam:Tassenluxe
KvK-nummer:123456789
BTW-nummer:123456789
Vestigingsadres:Bachlaan 10
E-mailadres:service@tassenluxe.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Tassenluxe.nl en op iedere overeenkomst op afstand tussen jou en Tassenluxe.nl.
Deze voorwaarden zijn opgesteld conform Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en de regels voor koop op afstand.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóórdat je de bestelling afrondt.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wij mogen een bestelling weigeren bij:
• onjuiste of onvolledige gegevens
• vermoeden van fraude
• betalingsproblemen
Artikel 5 – Betaling
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Wij leveren binnen Nederland en andere landen indien vermeld op de website.
De verzendtijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Deze termijn gaat in na ontvangst van betaling.
Indien levering vertraging oploopt, informeren wij je zo snel mogelijk.
Conform artikel 7:46f BW geldt dat levering uiterlijk binnen 30 dagen moet plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van levering aan jou.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Conform de Nederlandse consumentenwetgeving heb je het recht om binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
Binnen deze 14 dagen moet je ons laten weten dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht.
Na melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Voorwaarden voor retour:
• Het product is ongebruikt
• Het product is in originele staat en verpakking
• Retourkosten zijn voor jouw rekening
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden conform artikel 6:230p BW, waaronder:
• Gepersonaliseerde producten
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 8 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid conform artikel 7:17 BW.
Bij een gebrek heb je recht op kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling indien het product niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn worden gemeld via e-mail.
Wij reageren binnen 14 dagen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
PRIVACYBELEID – TASSENLUXE.NL
Dit privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG.
- Verantwoordelijke
Tassenluxe.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
Bedrijfsnaam: [Tassenluxe.nl]
E-mailadres: [Service@tassenluxe.nl] - Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis - Doeleinden van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van artikel 6 AVG voor de volgende doeleinden:
• Uitvoeren van de overeenkomst
• Verzenden van bestellingen
• Afhandelen van betalingen
• Klantenservice
• Wettelijke administratieplicht
• Nieuwsbrief indien je toestemming hebt gegeven - Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Factuur- en administratiegegevens bewaren wij 7 jaar conform fiscale bewaarplicht. - Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:
• Betaalproviders
• Verzenddiensten
• Hostingpartij
• Boekhouder
Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst indien vereist.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
- Cookies
Wij gebruiken:
• Functionele cookies voor een goed werkende webshop
• Analytische cookies
• Marketingcookies na jouw toestemming
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
- Jouw rechten onder de AVG
Je hebt het recht op:
• Inzage
• Rectificatie
• Verwijdering
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar tegen verwerking
Je kunt een verzoek indienen via e-mail.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. - Wijzigingen
Wij mogen dit privacybeleid aanpassen indien wetgeving of bedrijfsvoering wijzigt.
De actuele versie staat altijd op Tassenluxe.nl.